🛍️ Condiciones Generales de Venta — Taller de Paula

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web Taller de Paula, titularidad de:

Titular: Míriam González María
Nombre comercial: Taller de Paula
Correo de contacto: legales@eltallerdepaula.com

Actividad: Venta online de productos artesanales.

La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.

1. Objeto

Estas Condiciones regulan la compra de productos artesanales ofrecidos en la tienda online, así como los derechos y obligaciones de ambas partes.

2. Productos

Los productos ofertados son artesanales, elaborados manualmente y en piezas únicas o en pequeñas series.

Debido a su naturaleza artesanal:

• Pueden existir ligeras variaciones en color, acabado o forma respecto a las fotografías.

• Cada pieza es única y su apariencia puede diferir mínimamente del ejemplo mostrado.

Estas variaciones no se consideran defectos, sino características propias del proceso artesanal.

3. Precios

• Todos los precios se expresan en euros (€).

• Incluyen el IVA aplicable.

• Los gastos de envío no están incluidos y se muestran antes de finalizar la compra.

• Taller de Paula se reserva el derecho a modificar precios sin afectar a pedidos ya confirmados.

4. Disponibilidad

Los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si un producto no estuviera disponible tras la compra, se informará al cliente para ofrecer alternativas o proceder al reembolso inmediato.

5. Proceso de compra

1. El usuario selecciona los productos.

2. Proporciona los datos necesarios para envío y pago.

3. Acepta las presentes Condiciones.

4. Realiza el pago.

5. Recibe un correo de confirmación (cuando sea posible técnicamente).

6. Métodos de pago

Los métodos disponibles se muestran durante el proceso de compra.
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras.
Taller de Paula no tiene acceso a los datos bancarios del cliente.

7. Envíos

• Los envíos se gestionan mediante empresas de mensajería.

• Los plazos de entrega mostrados son aproximados y pueden variar por causas externas.

• Los gastos de envío se calculan antes de finalizar la compra.

Dirección incorrecta: Si el cliente proporciona una dirección errónea o incompleta que impida la entrega, deberá asumir los costes del reenvío.

8. No se admiten devoluciones una vez enviado el pedido

Debido a la naturaleza artesanal de los productos, no se aceptan devoluciones ni desistimientos una vez que el pedido ha sido enviado, conforme a lo dispuesto en la normativa de consumo para bienes:

• hechos a mano,

• únicos, o

• que pueden deteriorarse o llevar un proceso individual de elaboración.

Esta condición se informa de manera clara antes de la compra y forma parte de las presentes Condiciones Generales.

Si el cliente desea cancelar un pedido, solo podrá hacerlo antes de que el producto haya sido enviado.

9. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad.
No se consideran defectos:

• variaciones propias del proceso artesanal,

• diferencias mínimas en color, textura o acabado.

La garantía cubre únicamente defectos reales de fabricación.

10. Responsabilidad

Taller de Paula no será responsable de:

• retrasos imputables al transportista o circunstancias externas,

• daños derivados del uso inadecuado de los productos,

• información contenida en sitios web externos enlazados desde esta página.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad, disponible en esta web.

12. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Los conflictos se resolverán ante los tribunales competentes según la normativa de defensa de consumidores.

13. Contacto

Para cualquier consulta o gestión relacionada con estas Condiciones:
📩 legales@eltallerdepaula.com